よくある質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。
お問い合わせ前にこちらをご確認ください。

アクセスについてAccess

車でのアクセス方法を教えてください。
  • 東京方面からお越しの方
    東北自動車道 白石インター下車 遠刈田温泉を目指し県道12号(蔵王エコーライン)に入る
  • 仙台方面からお越しの方
    東北自動車道 村田インター下車 遠刈田温泉を目指し県道12号(蔵王エコーライン)に入る
  • 一般道でお越しの方
    286号線から蔵王町遠刈田温泉を目指して蔵王エコーラインよりお越しください
  • 山形方面からお越しの方
    (夏季4月下旬~11月上旬まで)山形自動車道 宮城川崎インター下車
    (冬期11月~4月下旬まで) 東北自動車道 村田インター下車
宿までの送迎はありますか?予約は必要ですか?

送迎車はアクティブリゾーツ宮城蔵王から宿までを送迎しております。(一日一往復)※要予約
アクティブリゾーツ宮城蔵王へは仙台駅もしくは白石蔵王駅より路線バスでお越しください。

  • お迎え
    仙台駅発 33番乗り場 13:38発 遠刈田温泉行 → 終点アクティブリゾーツ宮城蔵王ホテル下車 14:42着
    送迎車がバスの到着に合わせてお待ちしております。
  • お帰り
    宿発10:10 →(約15分)アクティブリゾーツ宮城蔵王ホテル着 仙台行バス発10:45 → 仙台駅11:58着
    冬期間は道路状況に応じて宿発の時間が多少早くなる場合があります。
    送迎車が満車の場合、折り返し便をご用意する場合があります。予めお電話もしくはメールでご確認ください。

冬季の利用についてWinter

冬期の閉鎖区間はありますか?

毎年11月初旬より4月下旬まで蔵王エコーラインおよび青根蔵王線(県道255号)は冬期閉鎖となります。
峩々温泉へは、蔵王エコーライン(県道12号)から青根蔵王線(255号)を通るルートでお越しください。

冬期の車の準備はどのようなものが必要ですか?

厳冬期(12月~3月)はお車の場合、4WD車でお越しいただくか、もしくはタイヤチェーンをご準備ください。
勾配が急な道が続きますので、力のある車かタイヤチェーン装着なしでは登れません。

お風呂についてHotspring

大浴場の利用時間はいつですか?

大浴場の利用時間は15:00~翌10:00まで一晩中ご利用いただけます。
※ご連泊の方にはお風呂清掃時間を申し上げ、ご滞在中ご利用いただけるお風呂をご案内いたします。

貸切露天風呂の使い方を教えてください。

貸切露天風呂『天空の湯』は15:00~21:00までご利用いただけます。
翌日は日の出とともにご利用可能です。予約不要で入り口の貸切札を利用中にしてご利用ください。
※ご連泊の方にはお風呂清掃時間を申し上げ、ご滞在中ご利用いただけるお風呂をご案内いたします。

お食事についてCuisine

夕食は何時からですか?

ご夕食は18:00からもしくは18:30からとなります。
チェックイン時にお時間を伺っております。

朝食は何時からですか?

ご朝食の時間は8:00からです。登山などで早くご出発ご希望の方には事前におにぎりをお作りしております。
予めお電話かメールにてご相談ください。

ご宿泊についてLodging

チェックインは何時からですか?

チェックインは15:00からです。
15:00前のロビーへのご入館は出来ませんので予めご了承ください。
尚、アーリーチェックインご希望の方には13:30より有料で承っております。(お一人当たり2,000円)
ご予約の際にお申し込みくださいませ。

チェックアウトは何時までですか?

お車でお越しの方は10:30がチェックアウトです。
朝早くご出発の方、ご朝食後直ぐにご出発の方は前日のご精算ができます。
チェックアウト時はフロントが混みあう場合がありますので、お急ぎの方は事前にご精算する事をお勧めいたします。
送迎でご出発の方は宿を10:10に出発いたします。

施設・サービスについてFacilities / Services

支払い方法は選べますか?クレジットカードは使えますか?

お支払いは現金、もしくはカードをご利用いただけます。
(カード:VISA、JCB、アメックス、マスターカード利用可)

施設内で携帯電話・ネットは使えますか?

館内及び客室は携帯電話が圏外です。
談話室(ロビー)のみWi-Fi利用可
談話室(ロビー)のみソフトバンクのみ通話可

夜間の対応はどのようになっていますか?

夜21:00から翌朝9:00までは峩々温泉の代表電話が繋がりません。
ご宿泊の方はご滞在中の連絡に関して予めご了承くださいませ。